Política de Privacidade
Protegemos os seus dados pessoais com o máximo cuidado e transparência
A celiventorise valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de educação financeira através do nosso website celiventorise.sbs.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, participantes em programas de aprendizagem e subscritores da nossa newsletter. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
Recolhemos informações que nos fornece diretamente, incluindo:
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone, endereço)
- Dados de registo e credenciais de acesso
- Informações de perfil e preferências de aprendizagem
- Dados de participação em cursos e programas educativos
- Comentários, avaliações e feedback sobre os nossos serviços
- Correspondência e comunicações connosco
Quando utiliza o nosso website, recolhemos automaticamente:
- Dados de navegação e comportamento no website
- Endereço IP, tipo de browser e sistema operativo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego
- Informações sobre dispositivos utilizados
- Cookies e tecnologias similares
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços educativos e programas de aprendizagem
- Gestão de contas de utilizador e autenticação
- Comunicação sobre cursos, atualizações e informações relevantes
- Personalização da experiência de aprendizagem
- Análise e melhoria dos nossos serviços
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança
O tratamento dos seus dados baseia-se em diferentes fundamentos legais, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
- Execução de contrato para prestação de serviços educativos
- Consentimento para comunicações de marketing e newsletters
- Interesses legítimos para análise e melhoria de serviços
- Cumprimento de obrigações legais aplicáveis
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços essenciais (hosting, email, analytics)
- Parceiros educacionais para programas específicos
- Autoridades competentes quando exigido por lei
- Proteção dos nossos direitos legais ou segurança
Importante: Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos de confidencialidade e devem cumprir as mesmas normas de proteção de dados que aplicamos.
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:
Pode solicitar informações sobre que dados pessoais tratamos, as finalidades do tratamento e com quem partilhamos essas informações.
Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos através da sua área pessoal ou contactando-nos diretamente.
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais.
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível.
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso rigorosos e autenticação multifator
- Monitorização contínua de segurança
- Formação regular da equipa sobre proteção de dados
- Auditorias de segurança regulares
- Backups seguros e planos de recuperação
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de conta: durante a vigência da relação contratual
- Dados de cursos: até 3 anos após conclusão para fins educativos
- Dados de comunicação: até revogação do consentimento
- Dados de analytics: anonimizados após 24 meses
- Dados legais: conforme prazos de prescrição aplicáveis
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia ou certificações de adequação.
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do website e cookies de analytics para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do website ou por email.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, pode contactar-nos: